第十四屆中國服務(wù)之星風(fēng)采
杜欣洋
單位名稱：深圳航空有限責(zé)任公司北京分公司
工作崗位：地面服務(wù)部旅客客服員
服務(wù)感言：把每一位旅客當(dāng)作自己的家人對待，把簡單的事做好就是不簡單
個人事跡：杜欣洋自2017年加入深航地服部以來，始終熱情地服務(wù)幫助每一位旅客，做到服務(wù)零投訴，多次榮獲公司榮譽(yù)稱號及旅客表揚(yáng)。同時能夠協(xié)助部門建立服務(wù)質(zhì)量管理及監(jiān)督工作，在工作中富有親和力和感染力，面對旅客能夠展現(xiàn)專業(yè)技能的同時，讓旅客感受深航“為美好生活添翼”的使命。